Mitarbeiter:innenbefragung 2024

Raum für Feedback

Die jährliche Mitarbeiter:innenbefragung ist für ipcenter Stimmungsbarometer und Wegweiser zugleich: Sie bildet jene Faktoren ab, die in der Arbeit stärkend oder belastend wirken und ermutigt Mitarbeiter:innen Verbesserungsvorschläge rund um ihren Arbeitsbereich und das Unternehmen einzubringen. Und das natürlich vollkommen anonym.

Das Ziel: Ein gemeinsamer (Arbeits-)Raum, der Kollegialität stärkt, ein Miteinander ermöglicht, Kreativität fördert, zu Bestleistungen motiviert und in den jede:r gerne kommt.

Eckdaten

Durchführungszeitraum: 07.10.2024 – 18.10.2024
Methode: Online Fragebogen
Stichprobe: Alle Mitarbeiter:innen der ipcenter.at GmbH; zum Zeitpunkt der Befragung ca. 250 Personen
Beteiligung: 108 ausgefüllte Fragebogen; Rücklauf 43%

Geschlossene Fragen

Arbeitsmerkmale

Die Fragen zu den Arbeitsmerkmalen geben Aufschluss darüber, ob die Anforderungen an Mitarbeiter:innen bewältigbar sind und zu den Personen selbst passen. Die Antworten darauf sind ein Indikator für das Wohlbefinden der Belegschaft und können auf Belastungen hinweisen.

Bei ipcenter stimmen die Arbeitsanforderungen mit den Eigenschaften und Fähigkeiten der Mitarbeiter:innen Großteils überein. Besonders die notwendige Kund:innenorientierung und Freundlichkeit erbringt die Belegschaft gerne.

Mitgestaltung und Unterstützung

Dieser Fragenblock bildet ab, wie die Förderung von Mitarbeiter:innen durch das Unternehmen und die Unterstützung unter Kolleg:innen wahrgenommen werden. Zusätzlich wird erhoben, ob Mitarbeiter:innen das Gefühl haben, sich in die Organisation einbringen zu können.

Bei ipcenter gibt es eine starke Bindung unter Kolleg:innen; auch die Unterstützung der Führungskräfte wird positiv wahrgenommen. Optimierungspotenzial gibt es im Bereich der Personalentwicklung und der Feedbackkultur.

Icon für die Arbeitsumgebung bei ipcenter

Arbeitsumgebung & -zeit

Arbeitsumgebung und Zeitressourcen bestimmen Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen gleichermaßen. Die Antworten in diesem Themenkreis geben Aufschluss darüber, ob ipcenter Rahmenbedingungen schafft, die bestmögliche Leistungen ermöglichen.

Bei ipcenter empfindet die Mehrheit der Befragten Arbeitsumgebung & -zeit als passend. Besonders die Zeitmodelle entsprechen den Vorstellungen der Mitarbeiter:innen.

Arbeitsabläufe

Definierte Arbeitsabläufe ermöglichen effizientes Arbeiten. Die folgenden Fragen holen Feedback darüber ein, ob Mitarbeiter:innen wissen, welche Aufgaben wann, wo und in welcher Reihenfolge zu erfüllen sind.

Alles im grünen Bereich, trotzdem: Im ipcenter gibt es den Wunsch nach eindeutigen Zuständigkeiten und Kompetenzen sowie Informationen oder Unterlagen.

Klima & Kommunikation

Dieser Fragenblock zeigt, ob Mitarbeiter:innen gern ins Unternehmen kommen und ob sie sich gehört fühlen – zwei Aspekte, die sich gegenseitig beeinflussen.

The good news: ipcenter-Mitarbeiter:innen kommen gern ins Unternehmen. Durch ausreichend Zugang zu Vorgesetzten können Herausforderungen, Wünsche und Ideen angesprochen werden.

Unternehmenskultur

Dieser Fragenblock beleuchtet verschiedene Aspekte, die das Arbeitsumfeld prägen. Von offener Kommunikation über Teamarbeit bis zur individuellen Wertschätzung – die Rückmeldungen spiegeln wider, inwieweit die Unternehmenskultur als unterstützend und motivierend wahrgenommen wird.

ipcenter-Mitarbeiter:innen haben das Gefühl, Teil eines Teams zu sein und dieses durch ihre individuellen Kompetenzen zu stärken. Die Arbeit, die sie machen ist für sie von Bedeutung und macht Spaß. Sowohl von den Führungskräften als auch vom Unternehmen selbst fühlen sie sich wertgeschätzt. Deshalb würden sie das ipcenter auch ihren Freund:innen, Familie oder anderen als Arbeitgeber empfehlen.

Intranet

Ein zentrales internes Tool ist das online Mitarbeiter:innenportal. Besonders beliebt sind die Unternehmensneuigkeiten und die Veranstaltungen im ipcenter.

Offene Fragen

Die Befragung gibt Raum für persönlichen Input. In freien Textfeldern beantworten Mitarbeiter:innen die folgenden Fragen:

„Was könnte verbessert werden, damit ich mich im Unternehmen noch wohler fühle und/oder besser bei meinen Aufgaben unterstützt werde?“
„Wie könnte ein noch besserer Austausch mit Vorgesetzten oder der Geschäftsführung sichergestellt werden?“

und geben Input zu

„Was mir an ipcenter besonders gut gefällt und auf jeden Fall weitergeführt werden sollte“
„Was mir sonst noch am Herzen liegt“

Die Beiträge werden in Kategorien zusammengefasst und je nach Häufigkeit gewichtet. Dadurch entstehen folgende Bilder:

Raum für Lob

Ansehen

Raum für Verbesserungen

Grafik zum Feedback in der MA:innenbefragung

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